Envíos y devoluciones fáciles y sin preocupaciones
Política de Envío
Preparación y entrega de su pedido
Queremos que reciba su equipo lo antes posible para que no pierda ni un día de entrenamiento. Por eso, procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de tránsito estimado es de 5 a 10 días hábiles. Trabajamos con servicios de mensajería de confianza como Correos y SEUR para ofrecerle un seguimiento transparente.
Seguimiento en tiempo real
Desde el momento en que su paquete sale de nuestro almacén en Móstoles, le mantenemos informado. Le enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico para que pueda consultar cada paso del trayecto. Si surgiera cualquier duda con la ruta o el estado de la entrega, nuestro equipo de soporte está a un mensaje de distancia para ayudarle.
Envío flexible y fiable
Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para que se ajuste a su día a día, ofrecemos tanto la entrega en domicilio como la posibilidad de recogida en oficinas de mensajería. Si tiene cualquier preferencia especial, solo tiene que indicárnoslo al realizar el pedido.
Política de Devolución y Reembolso
35 días para probarlo con tranquilidad
Pruébese su nuevo material de deporte sin prisas. Dispone de 35 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. Sabemos que a veces el calzado no sienta como esperaba o una prenda no tiene la caída perfecta hasta que la usa; por eso le damos margen suficiente para decidir.
Devoluciones gratuitas, sin letra pequeña
Su satisfacción es nuestra prioridad, y eso incluye no cargarle con gastos de envío de vuelta. El coste de la devolución corre por nuestra cuenta. Le enviaremos a su email una etiqueta de devolución prepagada; solo tiene que imprimirla, pegarla en el paquete y depositarlo en el punto de Correos o SEUR más cercano. No hay costes ocultos.
Cómo preparar su devolución
El proceso es muy sencillo. Solo le pedimos que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar de forma intensiva y preferiblemente con su embalaje original. Esto nos permite seguir ofreciendo este servicio gratuito a toda la comunidad AdrenFit. Para iniciar la gestión, simplemente contacte con nosotros en [email protected] y le guiaremos paso a paso.
Reembolso rápido y seguro
En cuanto recibamos el artículo en nuestras instalaciones de la Calle de la Forja, 22, en el Polígono Industrial Las Nieves de Móstoles, nuestro equipo lo revisará en un plazo breve. Una vez aprobado, procesaremos el reembolso de inmediato. El dinero se reintegrará directamente al mismo método de pago que utilizó en su compra. Dependiendo del procesador, el abono suele verse reflejado en su cuenta en cuestión de pocos días hábiles.
¿Necesita ayuda? Hable con nosotros
Somos una tienda cercana que se responsabiliza de todo el proceso. Si tiene cualquier incidencia con la dirección de envío, el estado del paquete o el estado del reembolso, escríbanos sin dudarlo a [email protected]. Le responderemos con la urgencia que merece y solucionaremos la situación para que su experiencia con AdrenFit sea siempre excelente.