Condiciones Generales de Contratación y Uso de AdrenFit
1. Disposiciones Preliminares y Aceptación
Al navegar, registrarse o efectuar una compra en el sitio web adrenfit.com (en adelante, el “Sitio”), gestionado desde Calle de la Forja, 22, Polígono Industrial Las Nieves, 28935 Móstoles, Madrid, España, usted (el “Usuario” o “Cliente”) manifiesta su conformidad plena y sin reservas con las presentes Condiciones Generales. Le rogamos que las lea con detenimiento antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguno de los apartados que siguen, le pedimos que se abstenga de usar el Sitio.
AdrenFit se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura, diseño y contenido de estas Condiciones. Las alteraciones entrarán en vigor desde su publicación, por lo que recomendamos visitar esta página periódicamente. El uso del Sitio con posterioridad a dichos cambios supone la aceptación de la nueva versión.
2. Creación de la Cuenta y Responsabilidades del Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio es indispensable crear una cuenta personal. Durante el registro, el Usuario se obliga a suministrar datos veraces, exactos y actualizados, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad que se produzca bajo su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. Le aconsejamos que nos notifique de forma inmediata a través de [email protected] ante cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de la seguridad de su perfil.
AdrenFit podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que infrinjan de manera reiterada estas reglas. Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido a nuestra sola discreción, especialmente si detectamos comportamientos fraudulentos o indicios de reventa no autorizada.
3. Condiciones de Pago y Procesamiento por Terceros
3.1 Procesador de Pagos Externo
La totalidad de las transacciones económicas que se realizan en nuestro Sitio son gestionadas, procesadas y ejecutadas por proveedores de servicios de pago externos, los cuales operan bajo los estándares de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS, por sus siglas en inglés). AdrenFit no solicita, no tiene acceso, no conserva ni almacena en sus propios servidores ningún dato completo o parcial de su instrumento de pago (ya sea tarjeta bancaria u otro medio). Nuestra responsabilidad en el flujo de pagos queda limitada a la correcta transmisión de la orden de cobro y a la comunicación con el procesador; cualquier incidencia relativa a la denegación, retención o error en el procesamiento del cargo deberá resolverse conforme a los términos y condiciones dispuestos por el emisor del método de pago y por la correspondiente entidad financiera.
3.2 Controversias sobre Cargos
En caso de discrepancia en el cobro, se insta al Cliente a contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Si no se alcanzara una solución amigable, la disputa se regirá exclusivamente por las normas de resolución de conflictos que establezca el canal de pago utilizado para la operación, sin que AdrenFit pueda ser parte en un litigio que enfrente al tarjetahabiente con su entidad por cuestiones puramente bancarias. Los medios de pago disponibles pueden variar sin aviso previo, y la lista visible al momento de finalizar la compra será la única válida.
4. Precios, Impuestos y Gastos de Envío
Todos los precios expuestos en el Sitio se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en territorio español peninsular e Islas Baleares, salvo indicación expresa en contrario. Las tarifas aplicables a Canarias, Ceuta y Melilla se ajustarán automáticamente durante la selección de dirección de entrega, reflejando la normativa fiscal de dichos territorios. Los gastos de transporte serán detallados e individualizados en la pantalla de resumen del pedido, antes de que se perfeccione la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos; no obstante, el importe que se aplica será el que conste en la confirmación del pedido en firme.
5. Derecho de Desistimiento y Política de Devolución Comercial
5.1 Derecho de Desistimiento Legal
Como consumidor dentro de la Unión Europea, le asiste el derecho legal a desistir de su compra sin necesidad de justificación durante un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción material del último artículo que componga su pedido. Para ejercer este derecho, deberá comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca dirigida a [email protected] o por correo postal a Calle de la Forja, 22, Polígono Industrial Las Nieves, 28935 Móstoles, Madrid, España.
5.2 Plazo Extendido por AdrenFit
AdrenFit desea superar el estándar mínimo obligatorio. Por ello, ampliamos de manera voluntaria y sin que ello reste validez a los derechos legales básicos, el plazo para solicitar una devolución a treinta y cinco (35) días naturales desde la recepción del producto, conforme se detalla en nuestra página de Envíos y Devoluciones. Esta extensión constituye una mejora comercial sobre la normativa imperativa.
5.3 Procedimiento y Reembolso
Los artículos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios. El reembolso se cursará en un máximo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de la mercancía en nuestro almacén o, en su defecto, desde que nos acredite el envío de la devolución. El importe a devolver podrá minorarse por la depreciación del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza. El coste directo del retorno será asumido por el Cliente, salvo que se trate de un defecto de fábrica o un error imputable a AdrenFit.
6. Garantía Legal de Conformidad y Defectos de Fábrica
Todo producto comercializado por AdrenFit queda cubierto por la garantía legal de conformidad de dos (2) años establecida en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante los dos años siguientes a la entrega, respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten. Se presume que las faltas de conformidad que surjan en los primeros dos años ya existían en la fecha de entrega, salvo que dicha presunción resulte incompatible con la naturaleza del artículo o la índole de la no conformidad.
Para hacer efectiva esta garantía, póngase en contacto con nosotros en [email protected], describiendo el defecto y adjuntando evidencia gráfica. Evaluaremos el caso y, en función de la naturaleza del artículo de deporte y aire libre, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos legalmente. Quedan excluidas del ámbito de la garantía de conformidad las averías derivadas de un uso inadecuado, golpes, negligencias, desgaste propio de la actividad deportiva intensiva o modificaciones realizadas por personal no autorizado.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
La totalidad de los elementos que componen el Sitio —marcas, logotipos, denominaciones sociales, textos, fotografías, vídeos, gráficos, estructura de navegación y software— son titularidad exclusiva de AdrenFit o de terceros que nos han licenciado su uso, y se hallan protegidos por la legislación española, de la Unión Europea y los tratados internacionales aplicables. No se concede ninguna licencia o derecho de explotación sobre dichos contenidos más allá del estrictamente necesario para visualizar el Sitio y efectuar compras legítimas. Queda rotundamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de cualquier contenido sin nuestra autorización expresa y por escrito.
8. Contenido Generado por el Usuario
Si el Sitio permite en algún momento publicar reseñas, comentarios o imágenes, usted nos cede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para reproducir, adaptar y mostrar dicho contenido en relación con la promoción de AdrenFit. Declara que es propietario de los derechos sobre lo que comparte y que no vulnera derechos de terceros. Nos reservamos la potestad de retirar cualquier contenido que consideremos inapropiado sin necesidad de preaviso.
9. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías
AdrenFit se esfuerza para que la información del Sitio sea fidedigna, pero no garantiza la ausencia de errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 6 para las relaciones de consumo, el acceso y uso del Sitio se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, y no nos responsabilizamos de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que pudieran derivarse de fallos técnicos, virus informáticos o interrupciones del servicio.
Como plataforma de deportes y aire libre, las descripciones sobre rendimiento o idoneidad de un producto para una disciplina específica no constituyen un asesoramiento profesional personalizado. Corresponde al Cliente evaluar si el artículo se ajusta a sus condiciones físicas y al entorno en que lo va a usar.
10. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes incurrirá en responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones si este obedeciese a una causa de fuerza mayor, entendiendo por tal cualquier acontecimiento imprevisible o inevitable, incluyendo, sin limitación, catástrofes naturales, incendios, huelgas sectoriales no vinculadas a la empresa, restricciones gubernamentales, cortes en las redes de telecomunicaciones o bloqueos logísticos que afecten a la cadena de suministro de material deportivo. La parte afectada notificará a la otra esta circunstancia tan pronto como sea razonablemente posible.
11. Resolución de Conflictos, Ley Aplicable y ODR
Estas Condiciones se rigen en su integridad por el derecho común español. Para cualquier divergencia que surja, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la normativa de consumo aplicable imponga imperativamente el fuero del domicilio del consumidor.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible desde el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le informamos de que AdrenFit no está obligada ni se adhiere voluntariamente a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos ante un organismo de consumo concreto, si bien a través de dicho portal podrá orientarse sobre las entidades acreditadas.
12. Disposiciones Específicas para Mercados Extracomunitarios (Incluido EE. UU.)
Si por la naturaleza internacional de Internet usted accede desde un territorio fuera de la Unión Europea, el presente apartado complementa, sin sustituir, los derechos locales de orden público indisponible. Todo producto y contenido del Sitio se suministra “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (“AS IS” / “AS AVAILABLE”). Dentro de los límites que autorice la legislación del foro de referencia, AdrenFit declina cualquier garantía implícita, incluida la de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular, más allá de las descripciones expresas de la ficha de producto.
En la máxima extensión tolerada, la responsabilidad total de AdrenFit derivada de la compra no superará el precio neto abonado por el artículo que generó la reclamación. Cualquier controversia, reclamación o disputa originada por el uso del Sitio o la adquisición de nuestros productos, incluida la determinación del alcance de esta cláusula arbitral, se resolverá definitivamente mediante arbitraje vinculante y confidencial administrado de conformidad con el reglamento que corresponda al país de su residencia habitual, siempre que ello sea compatible con las normas imperativas que le amparan. Las partes renuncian expresamente a la interposición de acciones colectivas (class action waiver) y aceptan que los procedimientos se tramitarán exclusivamente a título individual. Si esta renuncia a la acción colectiva fuera declarada ineficaz, la cláusula arbitral se tendrá por no puesta en su totalidad.
13. Contacto y Notificaciones
Todas las comunicaciones relativas a estas Condiciones deberán dirigirse por escrito a:
AdrenFit
Calle de la Forja, 22, Polígono Industrial Las Nieves, 28935 Móstoles, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Las notificaciones que nos envíe se considerarán válidas únicamente cuando las remita a la dirección postal o electrónica aquí indicadas. Por nuestra parte, podremos comunicarnos con usted mediante el correo electrónico asociado a su cuenta o a través de avisos públicos en el propio Sitio.